Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Toute Ta Comm'. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Dernière mise à jour : 13/05/2026

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Nous collectons les données personnelles suivantes, uniquement lorsque vous nous les communiquez volontairement :

3.1. Formulaire de contact

• Nom et prénom
• Nom de votre entreprise ou organisation (optionnel)
• Adresse email
• Sujet de votre demande (optionnel)
• Message

3.2. Système de prise de rendez-vous

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Date et heure souhaitées pour le rendez-vous

3.3. Données de navigation (Google Analytics)

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics pour collecter des données statistiques anonymisées sur l'utilisation du site. Les données collectées incluent :

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de la visite
• Source de trafic (provenance des visiteurs)
• Actions effectuées sur le site

Ces données sont utilisées uniquement à des fins d'analyse d'audience et d'amélioration du site. Pour plus d'informations, consultez la section 7 sur les cookies.

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Gérer les prises de rendez-vous
• Améliorer nos services et notre site internet
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser l'audience et le trafic du site (statistiques anonymisées)

Base légale : Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement ou sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :

• Toute Ta Comm' pour le traitement de vos demandes
• Notre hébergeur Hostinger pour le stockage sécurisé des données
• Notre prestataire d'envoi d'emails pour la gestion des communications
• Google LLC (avec votre consentement) pour l'analyse d'audience via Google Analytics

Google Analytics est soumis à sa propre politique de confidentialité. Google peut transférer des données vers les États-Unis dans le cadre de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou marketing sans votre consentement explicite.

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Demandes de contact : 3 ans à compter de votre dernier contact
• Réservations de rendez-vous : 1 an après la date du rendez-vous
• Données de navigation : 13 mois maximum

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite.

7.1. Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement.
• Cookies de préférence : Mémorisation de vos choix (consentement aux cookies). Conservation locale uniquement.
• Cookies analytiques (Google Analytics) : Soumis à votre consentement, ces cookies nous permettent de mesurer l'audience du site et d'analyser son utilisation.

7.2. Détails sur Google Analytics

Si vous acceptez les cookies analytiques, nous utilisons Google Analytics pour collecter des statistiques anonymisées sur la fréquentation du site. Les cookies Google Analytics déposés sont :

• _ga : Durée 2 ans - Identifie les visiteurs uniques
• _ga_[ID] : Durée 2 ans - Persiste l'état de la session
• _gid : Durée 24 heures - Identifie les visiteurs uniques

L'adresse IP est anonymisée avant tout traitement. Google peut utiliser ces données conformément à sa propre politique de confidentialité, consultable à l'adresse :policies.google.com/privacy

Vous pouvez également désactiver Google Analytics sur tous les sites en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l'adresse :tools.google.com/dlpage/gaoptout

7.3. Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite, ou en paramétrant votre navigateur pour refuser les cookies. Notez que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés.

Les mesures de sécurité incluent notamment :

• Chiffrement SSL/TLS pour la transmission des données
• Stockage sécurisé des données
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

9.1. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : bonjour@toutetacomm.fr
• Par courrier : 2 rue de la Villeneuve, 39140 Bletterans

Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité pour traiter votre demande.

9.2. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de dernière révision.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de nos pratiques en matière de protection des données.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :